Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anbieter der über mattzen.studio angebotenen Dienstleistungen ist:

Mattzen Studio
Inhaber: Jan Hubig (Einzelunternehmen)
Riemenschneiderstraße 8, 95615 Marktredwitz, Deutschland
E-Mail: mattze@mattzen.studio · Web: mattzen.studio

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Mattzen Studio (nachfolgend „Anbieter") und Kunden über kreative digitale Leistungen, insbesondere individuell erstellte Bilder, Bildvarianten, Logos, Logo-Entwürfe, Korrekturen, Zusatzoptionen, Bilder-Abonnements sowie das digitale Einladungs- und Gästemanagement „Mattzen Einladung".

Abweichende Bedingungen des Kunden gelten nur, wenn der Anbieter ihnen ausdrücklich in Textform zustimmt.

Für diese AGB gelten die folgenden Begriffe verbindlich:

• Auftrag: Eine vom Kunden bestellte Einzelleistung oder ein im Rahmen eines Abos abgerufener Bildauftrag.
• Variante / Entwurf: Alternative Umsetzung desselben Briefings. Die Varianten dienen der Auswahl einer Arbeitsgrundlage; sie sind nicht mehrere getrennte Endprodukte.
• Finale Version: Die vom Kunden bestätigte oder nach Abschluss der Korrekturphase bereitgestellte Endfassung eines Bildes oder Logos.
• Korrekturschleife: Alle zusammenhängend eingereichten Änderungswünsche zu einer ausgewählten Variante zählen als eine Korrekturschleife. Nacheinander oder getrennt eingereichte Änderungswünsche können jeweils eigene Korrekturschleifen sein.
• Erweiterte Detailbearbeitung: Feinjustierung von Licht, Perspektive, Kamera, Bildstimmung, kleineren Bildelementen oder Text im Bild. Frühere Bezeichnungen wie „Feineinstellungen" meinen dasselbe.
• Kommerzielle Nutzung: Nutzung für geschäftliche Zwecke, insbesondere Website, Social Media, Werbung, Präsentationen, Drucksachen und Unternehmenskommunikation.

Die Darstellung von Tarifen, Preisen und Leistungen auf der Website ist kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Abgabe eines Auftrags.

Der Kunde gibt durch Absenden des Bestellformulars und Abschluss des Zahlungsprozesses ein verbindliches Angebot ab. Der Anbieter nimmt den Auftrag durch ausdrückliche Bestätigung, Bereitstellung im Kundenkonto oder Beginn der Bearbeitung an.

Der Anbieter kann Aufträge ablehnen, wenn Inhalte rechtswidrig, sittenwidrig, technisch nicht sinnvoll umsetzbar oder erkennbar auf die Verletzung fremder Rechte gerichtet sind.

Der konkrete Leistungsumfang richtet sich nach dem bei Bestellung ausgewählten Tarif, den gebuchten Zusatzoptionen und den Angaben des Kunden im Briefing.

Bild-Tarife

• Bild Start — 7,99 € pro Bild: 1 individuelles Bild, 2 Varianten inklusive, bis zu 2 Korrekturen, Lieferung als hochauflösendes JPG/PNG, kommerzielle Nutzung inklusive Social Media. Erweiterte Detailbearbeitung ist optional zubuchbar.
• Bild Pro — 14,99 € pro Bild: 1 individuelles Bild, 4 Varianten inklusive, bis zu 5 Korrekturen, priorisierte Bearbeitung, erweiterte Detailbearbeitung inklusive, Lieferung als hochauflösendes JPG/PNG, kommerzielle Nutzung inklusive Social Media.
• Bilder-Abo 5 — 39,00 € pro Monat: Bis zu 5 Bilder pro Monat, je Bild 4 Varianten, bis zu 5 Korrekturen, priorisierte Bearbeitung, erweiterte Detailbearbeitung inklusive, kommerzielle Nutzung inklusive Social Media.
• Bilder-Abo 10 — 69,00 € pro Monat: Bis zu 10 Bilder pro Monat, je Bild 4 Varianten, bis zu 10 Korrekturen, priorisierte Bearbeitung, erweiterte Detailbearbeitung inklusive, kommerzielle Nutzung inklusive Social Media.

Logo-Tarife

• Logo Start — 39,00 € pro Logo: 1 individuelles Logo-Design, 3 Entwürfe inklusive, bis zu 2 Korrekturen, Lieferung als hochauflösendes PNG/JPG, kommerzielle Nutzung inklusive Social Media.
• Logo Pro — 99,00 € pro Logo: 1 individuelles Logo-Design, 5 Entwürfe inklusive, bis zu 5 Korrekturen, priorisierte Bearbeitung, Lieferung als SVG/PDF sowie PNG/JPG, Farb-, Schwarz-Weiß- und Invers-Versionen, erweiterte kommerzielle Nutzungsrechte inklusive Produktverpackung und eigener Markenanmeldung durch den Kunden.

Logo-Tarife werden ausschließlich als Einzelaufträge angeboten. Für Logo-Leistungen gibt es kein Abo.

Im Bestellprozess können, sofern beim jeweiligen Tarif verfügbar, Zusatzoptionen gebucht werden.

Bild-Aufträge

• +2 weitere Bildvarianten — 4,99 €: Erhöht die Anzahl der zur Auswahl gestellten Varianten um zwei.
• Erweiterte Detailbearbeitung — 4,99 €: Im Tarif Bild Start optional; in Bild Pro und den Bilder-Abos inklusive.
• Zusätzliche Korrekturen für Bild Start: +1 Korrektur für 3,99 €, +3 Korrekturen für 9,99 € oder +5 Korrekturen für 14,99 €. Diese Zusatzkorrekturen sind nur für Start-Tarife buchbar; bei Pro- und Abo-Tarifen ist kein Nachkauf vorgesehen.

Logo-Aufträge

• +2 weitere Logoentwürfe — 9,99 €: Erhöht die Anzahl der Logo-Entwürfe um zwei.
• Social-Media-Kit — 14,99 €: Zusätzliche Exportformate für gängige Social-Media-Profile, Header und Post-Formate.
• Mini-Brand-Guide — 24,99 €: Kompakte PDF-Zusammenfassung mit Logo-Varianten, Farbwerten, Typografie-Hinweisen und Anwendungsbeispielen.
• Zusätzliche Korrekturen für Logo Start: +1 Korrektur für 3,99 €, +3 Korrekturen für 9,99 € oder +5 Korrekturen für 14,99 €. Bei Logo Pro ist kein Nachkauf vorgesehen.

Zusatzoptionen sind auftragsbezogen. Nicht genutzte Zusatzleistungen, Varianten oder Korrekturen werden nicht erstattet und nicht auf andere Aufträge übertragen.

Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung auf mattzen.studio angezeigten Preise. Alle Preise verstehen sich als Endpreise in Euro. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG; Umsatzsteuer wird daher nicht ausgewiesen.

Die Zahlung erfolgt über den im Bestellprozess eingebundenen Zahlungsdienstleister Stripe. Der Anbieter beginnt grundsätzlich erst nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung mit der Bearbeitung.

Rabatt-Codes können freiwillig und zeitlich, mengenmäßig oder tariflich begrenzt ausgegeben werden. Ein Anspruch auf Ausgabe, Wiederausstellung, Kombination mehrerer Codes oder Barauszahlung besteht nicht.

Rabatt-Codes müssen im vorgesehenen Feld vor Abschluss der Bestellung eingelöst werden. Eine nachträgliche Anrechnung ist ausgeschlossen. Bei Widerruf, Storno oder Erstattung wird nur der tatsächlich gezahlte rabattierte Betrag erstattet; der Rabatt selbst wird nicht ausgezahlt.

Bei missbräuchlicher Nutzung, insbesondere Mehrfach-Accounts, automatisierter Einlösung, Weiterverkauf oder Umgehung von Aktionsbedingungen, kann der Anbieter den Rabatt-Code deaktivieren und gewährte Rabatte zurückfordern oder verrechnen.

1. Briefing: Der Kunde übermittelt Beschreibung, Stilwünsche, Referenzen, Formatwünsche und sonstige notwendige Informationen.
2. Variantenphase: Der Anbieter erstellt die im Tarif enthaltenen und zusätzlich gebuchten Varianten oder Entwürfe.
3. Auswahl: Der Kunde wählt eine Variante als Grundlage für die finale Bearbeitung aus oder bestätigt eine Variante direkt als finale Version.
4. Korrekturphase: Falls der Kunde Änderungen wünscht, kann er diese im Rahmen des verfügbaren Korrekturkontingents einreichen. Visuelle Markierungen am Bild und ergänzende Texte gelten zusammen als eine Korrekturanfrage, wenn sie inhaltlich zusammengehören.
5. Finalisierung: Nach Umsetzung der Korrekturen wird die überarbeitete Version erneut zur Abnahme bereitgestellt. Der Kunde kann sie als final bestätigen oder, solange Korrekturen verfügbar sind, weitere Korrekturen anfordern.
6. Download und Abschluss: Nach finaler Bestätigung wird die finale Datei zum Download bereitgestellt. Mit Download oder eindeutiger finaler Bestätigung gilt der Auftrag als abgeschlossen.

Der Korrekturzähler beginnt erst nach Auswahl einer Variante. Die erstmalige Erstellung der Varianten zählt nicht als Korrektur.

Wählt der Kunde trotz Erinnerung innerhalb von 30 Tagen keine Variante aus oder gibt keine Rückmeldung zur Abnahme, kann der Anbieter den Auftrag auf Grundlage des bisherigen Bearbeitungsstands abschließen. Bereits erbrachte kreative Leistungen werden nicht erstattet.

Der Kunde ist verpflichtet, alle für die Bearbeitung erforderlichen Informationen richtig, vollständig und rechtzeitig bereitzustellen. Dazu gehören insbesondere Briefing, Markenname, gewünschte Texte, Referenzen, Zielgruppe, Formatwünsche und technische Anforderungen.

Verzögerungen, unklare Angaben, verspätete Rückmeldungen oder nachträgliche Änderungen des Briefings können Bearbeitungszeiten verlängern und zusätzliche Kosten auslösen, wenn dadurch ein neuer Leistungsumfang entsteht.

Reicht der Kunde Referenzbilder, Logos, Texte oder sonstige Materialien ein, versichert er, zur Nutzung berechtigt zu sein. Der Anbieter ist nicht verpflichtet, fremde Rechte umfassend zu prüfen.

Bilder-Abos werden monatlich abgerechnet und umfassen je nach Tarif bis zu 5 oder bis zu 10 Bilder pro Abrechnungszeitraum. Für jedes Bild gelten Varianten-Auswahl, Korrekturkontingent, Finalisierung und Download wie bei Einzelaufträgen.

Nicht genutzte Bilder eines Abrechnungszeitraums verfallen mit Beginn des nächsten Abrechnungszeitraums. Eine Übertragung, Auszahlung, Gutschrift oder anteilige Erstattung für nicht genutzte Bilder ist ausgeschlossen.

Das Abo ist monatlich kündbar zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums. Bereits gezahlte Beiträge werden nicht erstattet, soweit gesetzlich nichts anderes zwingend gilt.

Leistungen werden digital über das Kundenkonto und/oder per E-Mail-Benachrichtigung bereitgestellt. Bild-Aufträge werden in der Regel als JPG/PNG geliefert.

Logo Start wird als hochauflösendes PNG/JPG geliefert. Logo Pro wird zusätzlich als Vektordatei (SVG/PDF) sowie in Farb-, Schwarz-Weiß- und Invers-Versionen geliefert.

Angegebene Bearbeitungszeiten sind Richtwerte, sofern kein verbindlicher Liefertermin ausdrücklich vereinbart wurde. Wartezeiten durch ausstehende Mitwirkung des Kunden verlängern Bearbeitungszeiten entsprechend.

Nutzungsrechte werden erst nach vollständiger Zahlung und nur an der final bestätigten Version eingeräumt. Nicht ausgewählte Varianten oder Entwürfe dürfen nicht genutzt, veröffentlicht, weitergegeben oder verwertet werden.

Logo Pro erlaubt die Nutzung des finalen Logos auch auf Produktverpackungen und für eine eigene Markenanmeldung durch den Kunden. Der Anbieter meldet keine Marke an und übernimmt keine markenrechtliche Recherche oder Eintragungsprüfung.

Ausgeschlossen sind der Weiterverkauf gelieferter Werke als eigenständiges Grafik-Asset, Stock-Material oder Template, die Weiterlizenzierung an Dritte sowie die Markenanmeldung durch Personen, die nicht Auftraggeber oder hierzu berechtigte Vertreter des Auftraggebers sind.

Der Anbieter darf fertige Arbeiten zu Referenz- und Eigenwerbezwecken zeigen, sofern der Kunde dem nicht aus berechtigten Gründen widerspricht.

Der Anbieter kann bei Konzeption, Entwurf, Bildgenerierung, Bearbeitung, Variantenbildung, Textvorbereitung, Qualitätskontrolle und interner Organisation KI-gestützte Werkzeuge einsetzen. Die kreative Auswahl, Bearbeitung und Kundenkommunikation erfolgen unter Verantwortung des Anbieters.

Weitere Informationen zum Umfang des KI-Einsatzes finden sich im KI-Transparenzhinweis.

Leistungsgegenstand. „Mattzen Einladung" ist ein digitaler Dienst, mit dem der Kunde (nachfolgend „Gastgeber") eine Einladungsseite gestaltet, Gäste über persönliche Kurzlinks einlädt, Rückmeldungen (RSVP) einsammelt, Rückfragen stellt, Programmpunkte und Aufsichtszuordnungen plant sowie zweckgebundene Auswertungen und Exporte erzeugt. Es handelt sich um eine Softwareleistung, nicht um eine Veranstaltungsorganisation oder Eventagenturleistung.

Tarife und Preise. Die Buchung erfolgt einmalig je Einladung und setzt sich aus einem Gäste-Paket und einem Assistenten-Tarif zusammen:

• 25 Gäste — 29,00 €
• 50 Gäste — 49,00 €
• 100 Gäste — 79,00 €
• 250 Gäste — 149,00 €
• Business (bis 1.000 Gäste) — 299,00 €
• Assistent Lite — im Paketpreis enthalten (0,00 €)
• Assistent Pro — 49,00 € einmalig (u. a. automatisierte Erinnerungen nach Freigabe)

Alle Preise sind Endpreise. Der Anbieter ist Kleinunternehmer im Sinne des § 19 UStG, daher wird keine Umsatzsteuer ausgewiesen. Es bestehen keine Abonnements; jede Einladung wird einmalig bezahlt. Ein Kapazitäts-Upgrade auf ein größeres Gäste-Paket ist jederzeit gegen Zahlung der Preisdifferenz möglich und führt nicht zu Datenverlust.

Kapazität. Die Kapazität zählt eingetragene Personen, unabhängig vom Antwortstatus. Ist die Kapazität erreicht, können keine weiteren Personen erfasst werden, bis der Gastgeber Personen entfernt oder ein Upgrade bucht.

Laufzeit und Löschung. Eine Einladung ist ab Buchung bis 90 Tage nach dem im Dienst hinterlegten Veranstaltungsende nutzbar. Danach werden Gästedaten, Antworten, Exporte und Uploads automatisiert gelöscht; der Gastgeber wird vorher per E-Mail informiert und kann Exporte vorher abrufen. Der Gastgeber kann die Löschung jederzeit vorzeitig auslösen.

Pflichten des Gastgebers. Der Gastgeber ist für die Rechtmäßigkeit der von ihm eingegebenen und eingeladenen Gästedaten verantwortlich. Er versichert, Gäste über die Verarbeitung zu informieren und nur Daten zu erheben, die für die Veranstaltung erforderlich sind. Für die Erfassung von Daten Minderjähriger und für Aufsichtszuordnungen trägt der Gastgeber die Verantwortung. Zugangsdaten und Gäste-Links dürfen nicht öffentlich verbreitet werden, soweit dies nicht beabsichtigt ist.

Datenschutzrechtliche Rollen. Für die im Rahmen einer Einladung verarbeiteten Gästedaten ist der Gastgeber Verantwortlicher im Sinne von Art. 4 Nr. 7 DSGVO. Der Anbieter verarbeitet diese Daten ausschließlich weisungsgebunden als Auftragsverarbeiter nach Art. 28 DSGVO. Die als Datenschutzerklärung veröffentlichten Regelungen zu Mattzen Einladung sowie die im Bestellprozess akzeptierte Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung gelten als Vertrag nach Art. 28 Abs. 3 DSGVO.

Sicherheit. Der Zugang zu Verwaltungsfunktionen einer Einladung setzt eine Anmeldung mit Passkey (WebAuthn) voraus. Gastzugänge erfolgen über zufallsgenerierte Kurzcodes; der Anbieter begrenzt Fehlversuche und protokolliert sicherheitsrelevante Ereignisse.

Widerruf. Es gilt Ziffer 14. Der Dienst wird auf ausdrücklichen Wunsch des Verbrauchers sofort bereitgestellt; mit Bestätigung des vorzeitigen Beginns und Kenntnisnahme des Erlöschens des Widerrufsrechts erlischt dieses mit vollständiger Bereitstellung der Einladung.

Verfügbarkeit. Der Anbieter bemüht sich um eine hohe Verfügbarkeit, schuldet jedoch keine bestimmte Verfügbarkeitsquote. Wartungsfenster werden nach Möglichkeit angekündigt. Der Gastgeber ist gehalten, vor der Veranstaltung einen aktuellen Export der für ihn wesentlichen Daten zu erstellen.

Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab Vertragsschluss.

Um das Widerrufsrecht auszuüben, muss der Kunde den Anbieter mittels eindeutiger Erklärung (z. B. per E-Mail an mattze@mattzen.studio) über den Entschluss informieren, den Vertrag zu widerrufen.

Beginnt der Anbieter auf ausdrücklichen Wunsch des Kunden bereits während der Widerrufsfrist mit der Ausführung, kann der Kunde bei Widerruf zur Zahlung eines angemessenen Betrags für bereits erbrachte Leistungen verpflichtet sein.

Das Widerrufsrecht kann bei vollständiger Vertragserfüllung erlöschen, wenn der Kunde dem vorzeitigen Beginn ausdrücklich zugestimmt und seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat. Bei digitalen Inhalten gelten die gesetzlichen Regelungen entsprechend.

Für Auftragsübersicht, Varianten-Auswahl, Korrekturen, Downloads, Rechnungen und Abnahmeprozesse kann ein Kundenkonto erforderlich sein. Der Kunde muss Zugangsdaten sicher aufbewahren und vor unbefugtem Zugriff schützen.

Rechtlich relevante Kommunikation kann per E-Mail oder über das Kundenkonto erfolgen. Der Kunde ist verpflichtet, seine Kontaktdaten aktuell zu halten.

Informationen zur Datenverarbeitung finden sich in der Datenschutzerklärung.

Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Offensichtliche Mängel sind möglichst zeitnah nach Kenntnis in Textform mitzuteilen, damit der Anbieter sie prüfen und beheben kann.

Geschmacksfragen, spätere Richtungswechsel oder Änderungen des ursprünglichen Briefings sind keine Mängel, soweit die Leistung dem vereinbarten Briefing und Tarifumfang entspricht.

Der Anbieter haftet unbeschränkt für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten; die Haftung ist dann auf den typischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

Eine Haftung für Rechtsverletzungen, die aus vom Kunden bereitgestellten Materialien, Vorgaben, Namen, Texten, Referenzen oder aus der Nutzung durch den Kunden entstehen, ist ausgeschlossen, soweit der Anbieter die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung unter https://ec.europa.eu/consumers/odr bereit. Der Anbieter ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Unter status.mattzen.studio informiert der Anbieter über den technischen Zustand seiner Dienste, laufende Störungen und geplante Wartungen. Die dort dargestellten Werte beruhen auf automatisierten Messungen und dienen der Information.

Aus der Statusseite, den angezeigten Verfügbarkeitswerten oder einem optionalen E-Mail-Abonnement für Statusmeldungen ergibt sich keine Zusicherung einer bestimmten Verfügbarkeit und keine eigenständige Leistungspflicht. Eine unterbrechungsfreie Verfügbarkeit wird nicht geschuldet; Wartungsfenster und Störungen bei Vorleistern bleiben vorbehalten.

Das Statusabonnement kann jederzeit über den Abmeldelink in jeder Benachrichtigung beendet werden.

Der Anbieter stellt auf der Website einen KI-gestützten Support-Chat bereit. Die Auskünfte des Assistenten sind unverbindliche Hilfestellungen und ersetzen weder eine individuelle Beratung noch eine ausdrückliche Erklärung des Anbieters. Verbindlich sind ausschließlich Angaben in Auftragsbestätigungen, Rechnungen sowie diese AGB.

Auf Wunsch oder bei erkennbarem Bedarf kann der Chat in ein Support-Ticket mit Bearbeitung durch einen Menschen überführt werden. Ein Gespräch wird zehn Minuten nach Abschluss der Zufriedenheitsumfrage sowie spätestens nach 30 Minuten ohne Aktivität automatisch geschlossen; ein neues Gespräch kann jederzeit gestartet werden.

Der Chat ist kein Kanal für rechtsverbindliche Erklärungen wie Widerruf, Kündigung oder Löschverlangen. Solche Erklärungen sind über die dafür vorgesehenen Formulare oder per E-Mail an mattze@mattzen.studio abzugeben.

Der Kunde soll im Chat keine Passwörter, Zahlungsdaten oder Gesundheitsdaten eingeben.

Der Anbieter versendet Newsletter und sonstige Marketing-E-Mails ausschließlich an Empfängerinnen und Empfänger, die sich zuvor angemeldet und die Anmeldung über einen Bestätigungslink verifiziert haben (Double-Opt-in). Die Anmeldung ist freiwillig und nicht Voraussetzung für den Abschluss oder die Durchführung eines Vertrages.

Die Einwilligung kann jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen werden, über den Abmeldelink in jeder Marketing-E-Mail, über die E-Mail-Einstellungen im Kundenkonto oder per E-Mail an mattze@mattzen.studio. Nach dem Widerruf werden keine weiteren Marketing-E-Mails der abgewählten Kategorie versendet.

Unabhängig davon versendet der Anbieter vertrags- und betriebsnotwendige Nachrichten (z. B. Auftragsstatus, Rechnungen, Sicherheits- und Kontohinweise). Diese sind zur Durchführung des Vertrages erforderlich und nicht abwählbar.

Angaben, Notizen und Auswertungen zur Kundenbeziehung dienen ausschließlich der Betreuung bestehender und angefragter Aufträge. Inhalte von Newslettern und Aktionen begründen keinen Anspruch auf Leistungen; maßgeblich ist stets der jeweils geschlossene Einzelvertrag. Zeitlich begrenzte Aktionen und Rabatt-Codes gelten nur innerhalb des angegebenen Zeitraums und sind nicht mit anderen Aktionen kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich anders angegeben.

Der Anbieter stellt eine Online-Terminbuchung für Video-Meetings bereit. Angezeigte Zeitfenster sind unverbindlich, bis eine Bestätigung per E-Mail vorliegt. Alle Zeitangaben verstehen sich in deutscher Ortszeit (Europa/Berlin).

Ein Termin begründet keinen eigenständigen Beratungs- oder Leistungsvertrag. Inhalte eines Video-Meetings sind unverbindliche Abstimmungen zum jeweiligen Auftrag; verbindlich werden Absprachen erst durch Textform-Bestätigung oder durch Aufnahme in den Auftrag.

Termine können über den Absagelink in der Bestätigungsmail oder per E-Mail abgesagt oder verschoben werden. Der Anbieter kann Termine aus wichtigem Grund absagen oder verlegen und bietet in diesem Fall zeitnah einen Ersatztermin an. Erscheint der Kunde ohne Absage nicht, kann der Anbieter weitere Buchungen einschränken.

Für die Durchführung wird ein Dienstleister für Terminplanung und Videokonferenzen eingesetzt; Einzelheiten zur Datenverarbeitung stehen in der Datenschutzerklärung. Eine Aufzeichnung erfolgt nicht, sofern nicht beide Seiten vorher ausdrücklich zustimmen.

Für Einladungen, Freigaben und Downloads kann der Anbieter Kurzlinks über die Domain kurz.ms bereitstellen. Kurzlinks sind ein technisches Hilfsmittel; ein Anspruch auf dauerhafte Erreichbarkeit einer bestimmten Kurz-URL besteht nicht.

Im Pro-Tarif kann der Kunde eine Wunsch-Adresse vorschlagen. Der Anbieter vergibt diese nur, sofern sie noch frei ist, keine Rechte Dritter (insbesondere Marken- und Namensrechte) verletzt und nicht irreführend, beleidigend oder rechtswidrig ist. Der Anbieter darf Wunsch-Adressen ablehnen oder nach vorheriger Ankündigung ändern, wenn ein solcher Grund vorliegt oder eine berechtigte Beanstandung Dritter eingeht.

Kurzlinks werden deaktiviert, wenn der zugrunde liegende Auftrag beendet ist und die zugehörigen Daten nach den vereinbarten Fristen gelöscht werden. Der Kunde ist dafür verantwortlich, dass er Inhalte rechtzeitig abruft und sichert.

Über status.mattzen.studio können Statusmeldungen zu Störungen und Wartungen per E-Mail abonniert werden. Die Anmeldung erfolgt im Double-Opt-in-Verfahren und ist jederzeit über den Abmeldelink kündbar.

Das Abonnement ist ein kostenloser Informationsdienst ohne Rechtsanspruch auf Vollständigkeit, Richtigkeit oder rechtzeitigen Versand einzelner Meldungen. Aus dem Ausbleiben einer Meldung lassen sich keine Ansprüche ableiten; insbesondere ersetzt der Dienst keine Verfügbarkeitszusage und begründet keine Service-Level-Vereinbarung.

Der Anbieter kann den Informationsdienst jederzeit ändern oder einstellen. Vertragliche Mängelrechte des Kunden bleiben davon unberührt.

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gilt die gesetzliche Regelung.